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Formation

BTS Négociation et Relation Client

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BTS Négociation et Relation Client

LES OBJECTIFS

Former des vendeurs généralistes qui répondent aux besoins des entreprises dans le domaine du développement de leur activité commerciale par la prospection, la négociation, la vente, la fidélisation.

 

Permettre à l’apprenant de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer ainsi à la croissance du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable.

Le sensibiliser à la maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciale.

Permettre au titulaire du BTS NRC d’assurer les fonctions essentielles à son activité :

  • Vente et gestion de la relation client
  • Production d’informations commerciales
  • Organisation et management de l’activité commerciale
  • Mise en œuvre de la politique commerciale

LE PROGRAMME

Modules :

  • Gestion de clientèles
  • Relation client
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion de projet

  • Culture générale et expression
  • Économie – Droit – Management des entreprises
  • Langue vivante étrangère : Anglais

Début
Durée
Niveau BTS
Offre BTS Négociation et Relation Client
Pré requis -Baccalauréat -Si niveau Bac nous consulte
Validation Diplôme d’État – BTS Négociation et Relation Client Par épreuves ponctuelles et/ou en cours de formation étendu
Lieu d'inscription GRETA Grand-Amiénois Cité Scolaire– Bâtiment G Bd de Saint Quentin 80094 AMIENS

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